Sådan logger du ind som medarbejder på din mobil

Når du skal logge på Social Security app, vil du typisk gøre følgende:

  1. Første gang du skal logge ind og registrere dig som bruger at Social Security App, benytter du din computer og følger det link, du har fået anvist for Social Security App portalen.
  2. Fremover, d.v.s. efter at du har foretaget din registrering på computeren og downloadet Social Security App på din telefon ( enten i Google Play eller Apple Store), kan du starte din mobil app og indtaste dit brugernavn og password.
  3. Du skal i øvrigt være opmærksom på, at din telefon skal i opsætning sættes til at tillade lokation service, for at du kan få notifikationer under dine rejser. På iPhone skal location service eksempelvis sættes til “Always” for at virke i app’en.
  4. Social Security app, har altid slået two factor authentication til, hvilket betyder, at du skal indtaste et kodeord, som du vil modtage efter du har klikket på login. 
  5. Indtast koden du har modtaget på mail ok klik Verify.

mceclip0.png

mceclip1.png

Bemærk: Du kan altid bruge din mail som brugernavn og klikke på Glemt password, hvis du ikke kan huske din kode. Du kan altid få gensendt en ny verifikations-kode til din mail. 

Login mislykkes

Der kan være flere grunde til at du oplever fejl i login:

  • Brugernavn. Forkert kombination af brugernavn og password. Prøv at indtaste dine informationer igen. Du kan altid bruge din mailadresse, ved tilmeldingen til Social Security app som brugernavn. Det vil typisk være din erhvervsmail.
  • Password. Forkert kombination af brugernavn og password. Prøv at indtaste dine informationer igen. Hvis du ikke kan huske dit password, så klik på You forgot password? for at få tilsendt et nyt via mail. Bemærk, at der vil gå et par minutter før du modtager mailen..
  • Glemt password virker ikke. Såfremt du ikke modtager et nyt password, når du trykker på glemt password, så anbefaler vi, at du kigger i dine mailmapper, som kan hedde “Rod”, “Junk Email”, “SPAM” eller “Uønsket mail”. Der kan være forsinkelse på modtagelsen af mails til disse mapper, da nogle mailudbydere holder dem tilbage i op til 24 timer.